Informativa sui rimborsi
Da Scuderia Italia lavoriamo per garantire la massima soddisfazione dei nostri clienti.
Resi, recesso e rimborsi
Puoi esercitare il diritto di recesso o richiedere un reso entro 14 giorni dalla consegna tramite il link “Recesso e resi” presente nel sito, accedendo al tuo account cliente e selezionando l’ordine di riferimento.
In alternativa, puoi contattarci scrivendo a shop@scuderia-italia.it, indicando nome, numero d’ordine e prodotti interessati.
Dopo l’invio della richiesta tramite account cliente, riceverai un’email automatica di conferma.
Il prodotto deve essere integro, non aperto e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
Il reso deve essere effettuato utilizzando l’imballo originale o un imballo idoneo al trasporto sicuro delle bottiglie.
Annullamento dell’ordine prima dell’evasione
Puoi richiedere l’annullamento dell’ordine fino a quando gli articoli non sono stati evasi, tramite il link “Recesso e resi” presente nel sito, accedendo al tuo account cliente e selezionando l’ordine di riferimento.
Reso per prodotto visibilmente danneggiato (gratuito)
Se il pacco arriva visibilmente danneggiato, accettalo con riserva e inviaci entro 48 ore:
- foto dell’imballo danneggiato
- foto del contenuto
- numero d’ordine
Dopo verifica, ti invieremo gratuitamente un’etichetta di reso prepagata e potrai scegliere tra rimborso o sostituzione.
Resi non dovuti a danni
Per i resi non dovuti a danneggiamenti:
- Ritiro presso punto di ritiro del corriere, con etichetta prepagata: 9,90 € per collo
- oppure spedizione autonoma a carico del cliente
Indirizzo per i resi
Scuderia Italia Srl – Via Bedeschi 18, 36045 Alonte (VI). Telefono +39 388 621 9045
Rimborso
Il rimborso viene elaborato entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del reso.